Programări, anulări și reprogramări
Actualizat: 09.10.2026
Platforma și prestatorii
AT Beauty & Art reunește specialiste care își pot desfășura activitatea prin propriul PFA. Alegi tehnicianul în timpul programării. Datele profesionale publicate ale fiecărei specialiste apar mai jos; documentele fiscale și răspunderea pentru serviciul prestat aparțin prestatorului identificat, conform legii. Administrarea platformei și prelucrarea datelor au responsabilități distincte, care trebuie identificate juridic.
Cum rezervi
Alegi categoria și serviciile, apoi tehnicianul eligibil, ziua și ora disponibilă. Înainte de trimitere verifici numele, telefonul, emailul, durata, totalul și rezumatul. Ora este afișată în fusul Europe/Bucharest. Confirmarea din platformă este rezultatul salvării în calendar, nu o promisiune de disponibilitate înainte de trimitere.
Confirmarea și mesajele
O programare salvată este confirmată fără aprobare ulterioară a tehnicianului. O vezi în cont; notificările de email și mementourile completează această evidență. Lipsa unui email nu anulează programarea. Verifică inclusiv Spam sau Mesaje nedorite, dar nu trimite o rezervare duplicată pentru a obține încă un mesaj.
Anulare și reprogramare
Poți anula online până la 12 ore înainte de începere, conform setării curente a salonului. Opțiunile permise sunt afișate în cont. O reprogramare este confirmată numai după verificarea noului interval; dacă nu reușește, programarea inițială rămâne valabilă. Pentru modificări care nu mai sunt permise online, contactează adresa profesională publicată de tehnicianul ales sau telefonul profesional publicat de tehnicianul ales.
Întârziere, absență și schimbări ale salonului
Anunță salonul cât mai repede dacă întârzii sau nu poți ajunge. Echipa verifică dacă serviciul mai încape în program; nu schimbăm automat durata sau tehnicianul fără informare. O neprezentare poate fi înregistrată în istoricul operațional. Platforma nu aplică automat taxe de anulare, avansuri sau penalizări. Dacă salonul nu poate presta serviciul, îți comunică situația și opțiunile disponibile.
Începerea și finalizarea vizitei
Echipa poate marca începutul și încheierea vizitei conform serviciului efectiv prestat. Un interval ocupat rămâne protejat în calendar. Punctele de fidelitate, dacă programul este activ, se acordă la finalizarea vizitei, nu la simpla rezervare.
Informații juridice în curs de completare
Identitatea juridică a operatorului platformei și unele informații operaționale nu sunt încă publicate integral. Aceste documente descriu funcțiile actuale, dar nu certifică îndeplinirea tuturor obligațiilor pentru lansarea comercială. Cere identificarea prestatorului înainte de serviciu. Datele salvate și publicate de echipă vor apărea automat aici.