Contact, reclamații și soluționarea litigiilor
Actualizat: 09.10.2026
Platforma și prestatorii
AT Beauty & Art reunește specialiste care își pot desfășura activitatea prin propriul PFA. Alegi tehnicianul în timpul programării. Datele profesionale publicate ale fiecărei specialiste apar mai jos; documentele fiscale și răspunderea pentru serviciul prestat aparțin prestatorului identificat, conform legii. Administrarea platformei și prelucrarea datelor au responsabilități distincte, care trebuie identificate juridic.
Analiza solicitării
Verificăm programarea și informațiile relevante și răspundem prin datele de contact furnizate. Pentru solicitările privind date personale se aplică termenele GDPR, nu o promisiune comercială de răspuns instantaneu. Trimiterea unei reclamații nu condiționează accesul la autoritățile competente.
ANPC și SAL
Poți solicita informații ori depune o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: https://anpc.ro/. Soluționarea alternativă a litigiilor este prezentată la https://anpc.ro/sal/, iar cererea SAL se poate depune la https://reclamatiisal.anpc.ro/Depune-cerere-SAL. Admiterea unei cereri și procedura sunt stabilite de entitatea competentă.
Platforma europeană SOL
Vechea platformă europeană SOL/ODR a fost închisă în 2025. Nu te trimitem către un formular european care nu mai funcționează. Procedurile naționale și accesul la instanțele competente rămân disponibile.
Informații juridice în curs de completare
Identitatea juridică a operatorului platformei și unele informații operaționale nu sunt încă publicate integral. Aceste documente descriu funcțiile actuale, dar nu certifică îndeplinirea tuturor obligațiilor pentru lansarea comercială. Cere identificarea prestatorului înainte de serviciu. Datele salvate și publicate de echipă vor apărea automat aici.